筑基百年，行稳致远。乘势而上开新局，凝心聚力再出发。2023年2月11日起至14日，嘉域祥美集团隆重组织召开2023年度企业战略规划会议。此次会议在京中信金陵酒店举办，董事长金泓钟先生、总裁胡兰英女士，以及各职能部门负责人、品牌授权公司总经理参加出席。

       会议围绕“集团发展战略规划”相关议题进行集体讨论，包括提升顾客满意度、扩大市场规模及份额、人才管理与高管团队能力提升等。董事长对整体组织架构进行调整，特别增设技术研发部、培训部、督导部。认领2023年业绩目标，对2022年优秀公司与个人表彰。确定全年会议排期，重点放于集团二十周年大型年会，以及全力参与2023年中国国际美业博览会。指引长远发展方向，明确规划目标与任务，解决发展问题，实现集团健康、稳定、持续发展。

       嘉域祥美集团董事长金泓钟先生发言概述

       始于初心，成于坚守。三年大疫，很多公司面临经营危机甚至破产，嘉域祥美却始终承诺不降薪不裁员，并且我们做到了，部分品牌授权公司不但没有受到影响反而业绩一路长虹。这与所有人的努力是分不开的，核心骨干力量与集团共同成长，正因为彼此的信任与坚守，才让嘉域祥美得以持续发展。

      【经营模式的调整：优秀合伙人+引进专家+技术升级】

       加强和完善人才管理机制，让更多优秀人才加入集团，以合伙人方式与集团共同发展。发挥个人所长，专业的人做专业的事，才是企业稳健发展的基石。2023年，嘉域祥美将邀请行业内外的专家老师们对管理层团队进行全方位的赋能培训与专业学习。同时，技术持续升级，强塑核心竞争力。

      【加大平台系统研发投入，B端C端客户服务全覆盖】

       今年，集团将更多精力投入到平台系统研发当中，为B端门店客户进行业务内容的专业梳理；开发一套专门针对于美业门店从业人员以及产品项目的管理体系，更加精准地服务C端终端顾客，助力门店业绩攀升，提高客户满意度、认可度、好感度，全面提升服务品质，扩大客户和市场的份额。

       2023年，嘉域祥美集团确立为“服务年”，2月又是集团的“服务月”。企业发展战略需要创新，战略规划目标应当明确。不断梳理服务过程中出现的问题加以改进，完善售后服务保障制度，坚守“永远提供超越顾客预期的服务”的目标与宗旨。只要有信心，未来定能乘势而上，再创新局面。

       信息管理中心

       依据“企业数字化信息发展计划”的要求和指引，企业微信、飞书、OA管理系统，开发自主知识产权CRM管理系统，助力财务管理中心研发分账管理系统，对集团信息资源进行统一控制和管理，保障信息资源安全，为集团各部门提供全方位技术支持，降低管理成本，提高运营效率，实现企业管理信息化，推进集团数字化建设转型。

       财务管理中心

       针对2023年财务重点工作进行相关部署及分解，梳理和规范财务相关制度、流程，给予风险防控提示。讲解2023年度预算规划，把控费用，增加营收。全面分析所属行业未来发展趋势——2023年医美、生美、家美行业中上市公司的业务构成。利用市场布局和信息数字化系统串联，为品牌授权公司赋能。

       运营管理中心

       针对各品牌授权公司经营业绩进行分析，包括店面启动、邀约、业绩、存活、服务流程、风险防控、制度文化资源的分配标准等多维度。就如何激活沉睡店面、提升顾客复购率及店家满意度、人员稳定性等进行中长期指导。执行营销活动，加大品牌投入，用品牌效应解决门店忠诚度问题，同时提升售后服务的满意度。

       人力资源管理中心

       对集团招聘板块、渠道进行详细讲解，制定详细招聘方案及奖励机制；对集团入职与离职人员进行数据分析；对新入职人员培训标准统一规范，并进行培训满意度调研；不断优化培训内容，满足集团人才发展需求；对绩效、职级、薪酬体系标准进行考核测算；持续调整优化组织架构，利于人才整合，释放资源能量，实现战略落地。人才培养，为企业发展起到有效支撑作用，降低公司用工风险。

       品牌管理中心

       从品牌建设及传播角度阐述2023年度规划，整合现有营销渠道，扩展全新运营模式，打通线上线下推广链路。2023年不仅是集团“服务年”，更是“品牌年”，向客户传递品牌理念，以及产品项目与服务特色，更能彰显公司在技术、研发、服务和经营模式上的价值。提升品牌曝光度，塑造良好企业形象，维护和扩大行业影响力。

       法务管理中心

       从集团发展与个人经验方面对业务进行详细的风险防控。强化依法合规管理，推动内部扎实管控，全面防范法律风险，提高集团法治化治理能力和水平。相信法律的公平公正，为各品牌授权公司的发展提供强有力的安全保障，为集团高质量发展保驾护航。

       风正潮平自当扬帆破浪，任重道远更需快马扬鞭。2023年，嘉域祥美集团正站在蓄势待发的新起点，战略远大，方向清晰，任务艰巨，唯有只争朝夕，方能不负韶华。饱满的热情，昂扬的斗志，一张蓝图绘到底，一心坚定拼到底，聚焦聚神聚力落实各项工作，确保集团朝着高速、稳健方向发展，力争实现百年纹绣企业目标。携手、开拓、创新，同心同德，同舟共济，共创更加美好的未来！